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Perguntas Frequentes

Por onde devo começar?
Bem-vindo ao Serenidade App e parabéns por dar esse passo em direção a uma vida com mais autoconhecimento e bem estar! Se você veio ao Serenidade App e ainda não teve uma primeira experiencia com meditação, recomendamos começar com a série “Harmonização Íntima”, nosso programa inicial que irá te ajudar nos primeiros passos, e depois passar para os temas subsequentes. Com essa base inicial, você pode explorar nossos programas com propósitos variados, que abordam temas como Autoconhecimento, Medo, Gratidão e Proposito. Com recursos como Lembrete, você poderá criar alerta que lhe ajudaram a crair uma nova e transformadora rotina de meditação em busca de mais paz e serenidade em seu dia a dia. Milhares de pessoas em todo o mundo começam o dia com essas sessões de 10 minutos, cada uma com um novo tópico ou tema. É uma ótima forma de desenvolver uma prática regular e desfrutar dos beneficios em sua rotina diária. Para que você possa desfrutar de todos os beneficio das sessões, sugerimos reduzir possíveis distrações durante a meditação usando fones de ouvido e ajustando o celular para o modo avião/”não perturbe” antes de iniciar a sua prática. Saiba mais sobre como começar a usar o Aplicativo Serenidade em nosso site www.serenidadeapp.com.br ou nos encaminhe suas dúvidas por meio da nossa central de suporte pelo e-mail “[email protected]”. O mais importante é que, ao abrir o aplicativo Serenidade, você traga a sua curiosidade, uma mente sem julgamentos e um coração aberto.
Onde posso baixar o Serenidade App?
Para baixar o aplicativo, basta acessar o Google Play (caso você tenha Android) ou a App Store (caso você tenha iOS) e buscar por Serenidade.
Como criar uma conta de usuário do aplicativo?
Para criar uma conta, você precisa primeiro baixar o aplicativo e instalá-lo. Depois disso, é só abri-lo e clicar em “Login”, que você terá também a opção de “Cadastrar”. Então, basta preencher seus dados e enviar, que sua conta estará criada.
Como alterar a minha senha de acesso?
Para alterar sua senha, é só clicar na opção “Esqueceu sua senha” que te enviaremos um email com um link para alterá-la.
Esqueci qual foi o e-mail ou a senha que cadastrei. O que devo fazer?
Caso tenha esquecido a sua senha, é só clicar na opção “Esqueceu sua senha” que te enviaremos um email com um link para alterá-la. Agora, caso tenha esquecido o seu email, entre em contato com nosso suporte para que possamos te ajudar.
As minhas meditações estão bloqueadas o que devo fazer?
Caso tenha o plano gratuito, nós disponibilizamos apenas o primeiro módulo e as duas primeiras meditações dos demais módulos para que possa você experimentar o aplicativo. Assim que contratar o plano premium, poderá acessar todas as meditações. Caso já tenha comprado o plano premium, e não esteja visualizando todas as meditações entre em contato com nosso suporte para que possamos te ajudar.
Como fazer o download da meditação para ouvir sem internet?
Todas as sessões e faixas de meditação do aplicativo Serenidade App podem ser baixadas para uma futura escuta sem a necessidade de estar conectado a internet. Se você deseja fazer o download de um meditação: Selecione o programa que deseja acessar sem internet e sem seguida click na meditação que deseja fazer o download. Uma vez dentro do painel de meditação, basta dar um click no ícone superior esquerdo responsável por disponibilizar a meditação em seu celular para uso em momentos que você possa não ter acesso a internet. Agora é só aguardar até que a meditação seja armazenada em seu aparelho. Para visualizar e acessar o conteúdo baixado para ouvir sem internet: Vá até o ícone “Minhas Meditações” e todas as faixas disponiveis em seu aparelho serão listadas bastando apenas clicar na faixa desejada para iniciar sua prática meditativa. Também nesta guia você poderá remover as meditações ouvidas e liberar o espaço utilizado em seu aparelho para novas meditações. Caso ainda esteja com dúvidas de como realizar este procedimento, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento que terá o maior prazer em lhe ajudar e boa prática meditativa.
Com que frequência vocês adicionam novas meditações?
Adicionamos novas meditações todas as semanas de acordo com a dicas e sugestões de nossos usuários. Caso você deseje que um tema especifico seja abordado nos envie sua sugestão através do e-mail [email protected], que teremos a maior satisfação em analizar a sua sugestão.
O que está incluído no pacote Premium?
No plano premium você tem acesso integral a todas as meditações, bem como todas as outras funcionalidades, como lembretes, favoritos e estatísticas de uso.
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